Neste vídeo você aprenderá como funciona o novo cartão do usuário no BotConversa
Tudo Sobre o Novo Cartão do Usuário no Bot Conversa
Neste tutorial, você será apresentado às novidades e funcionalidades do novo cartão de usuário no Bot Conversa:
- Visibilidade do Cartão:
-Anteriormente, o cartão de usuário não permanecia visível o tempo todo.
- Com o novo layout do Bot Conversa, o cartão agora é constantemente visível.
- Não é possível ocultar este cartão para determinados atendentes; ele sempre estará disponível ao abrir um chat.
2. Acessando o Cartão de Usuário:
- O cartão pode ser acessado a partir da seção de bate-papo ou ao clicar em um usuário na seção "audiência"
- Este cartão unificado oferece uma visão consistente do usuário em diferentes seções do Bot Conversa.
3. Funcionalidades do Cartão:
- O cartão apresenta opções como etiquetas, sequências e outros detalhes relevantes sobre o usuário.
- Essas opções são posicionadas na parte inferior do cartão para fácil acesso.
O novo cartão de usuário proporciona uma experiência mais integrada e eficiente, permitindo que os atendentes tenham uma visão clara e rápida dos detalhes do usuário, otimizando a interação e gestão.