En este video aprenderá cómo crear y gestionar despartamentos en BotConversa
Paso 1: Acceso a la Configuración
- Navega hasta el menú lateral izquierdo y seleccione a la opción
Paso 2: Acceso a Equipo
- Dentro del menú de Configuraciones, haga clic en Equipo para accedar a las opciones relacionadas con los miembros de su compañía.
Paso 3: Gestión de Departamentos
- Dentro de la sección Equipo, localice y haga clic en la pestaña o opción Departamentos.
Paso 4: Crear un nuevo Departamento
- En la pantalla de Departamentos, verá una opción para Crear Departamento o un botón + . Haga clic en esa opción para comenzar a crear un nuevo departamento
Paso 5: Configuración del Departamento
• En la pestaña de creación del departamento:
- Nombre del Departamento: Escribe el nombre del departamento que deseas crear.
- Incluir al Dueño de la Compañía: Marca esta opción si deseas que el dueño de la compañía sea parte de este departamento automáticamente
- Selección de Miembros: Selecciona los miembros del equipo que deben ser incluidos en el departamento. Generalmente, puedes seleccionar múltiples miembros utilizando casillas de verificación al lado de sus nombres.
Paso 6: Guardar el Departamento
- Después de configurar todas las opciones necesarias, haz clic en el botón
Paso 7: Uso de la Función
- Una vez creado, el departamento aparecerá en la lista de departamentos en la misma pantalla.
- Ahora puedes usar el departamento para organizar atenciones y asignaciones dentro de flujos o en la tarjeta del usuario, utilizando la función.
Estos pasos deberían ayudarte a configurar con éxito un departamento en BotConversa y organizar mejor la estructura de tu equipo.