En este video aprenderá cómo funciona la nueva tarjeta del usuario en BotConversa
Todo sobre la nueva tarjeta del usuario en BotConversa
Neste tutorial, você será apresentado às novidades e funcionalidades do novo cartão de usuário no Bot Conversa:
- Visibilidad de la Tarjeta
- Anteriormente, la tarjeta del usuario no permanecía visible todo el tiempo.
- Con el nuevo diseño de BotConversa, la tarjeta ahora es constantemente visible.
- No es posible ocultar esta tarjeta para ciertos agentes; siempre estará disponible al abrir un chat.
2. Accediendo a la Tarjeta de Usuario:
- La tarjeta se puede acceder desde la sección de chat o al hacer clic en un usuario en la sección "audiencia"
- Esta tarjeta unificada ofrece una visión consistente del usuario en diferentes secciones de BotConversa.
3. Funcionalidades de la Tarjeta:
- La tarjeta presenta opciones como etiquetas, secuencias y otros detalles relevantes sobre el usuario.
- Estas opciones están ubicadas en la parte inferior de la tarjeta para un acceso fácil.
La nueva tarjeta de usuario proporciona una experiencia más integrada y eficiente, permitiendo que los agentes tengan una visión clara y rápida de los detalles del usuario, optimizando la interacción y la gestión.